樊文花面部照顾连锁35岁了!4月28日,樊文花举办品牌35周年庆典营谋。正在其抖音直播间发展的“樊文花35周年宠粉盛典”专场营谋中,品牌体验官黄圣依与品牌创始人樊文花姑娘一齐出席直播间为品牌庆生,并为粉丝送上专属福利。黄圣依透露,樊文花寰宇具有5000众家门店担保高笼盖率的同时还为消费者带来专业、便捷的面部照顾。
值得体贴的是,正在樊文花这场周年庆典直播营谋中,总GMV达2300万,一度位列抖音团购带货榜Top1。
正在快速转化的美妆商场,浸淀出35年的史乘,是樊文花对产物研发、品牌创立、革新效劳等众个维度的周旋,更是永远主义的吐花结果。
樊文花生长的年代,互联网并不普及,没有各种美妆博主通过社交软件来为消费者供给有用的护肤提议,许众女性挑选正在家利用护肤品,却又不懂奈何挑选适合本人的产物和照顾办法,改革成果并不睬念,乃至由于用错产物,导致敏锐肌产生率赓续上升。
正在专业照顾中,美容院是一个挑选,但美容院的产物和消费门槛高,开设的项目品种繁众,不敷聚焦,对面部照顾也缺乏足够的专业度和周密度,纵然顾客有改革面部肌肤的需求,出于各种缘由往往进店频率较低。
正在对消费者痛点举办长远洞悉后,樊文花对贸易形式举办了革新,推出了面部照顾连锁店的贸易形式,以“产物+效劳”的线验店埋头于面部照顾。并将门店开正在客群平居糊口高触达场面,如大型商超、社区等,尽也许众地触达消费者,缩减面部照顾的年光和挑选本钱,无形中为顾客创造了优越的照顾体验。
不单如斯,顾客到樊文花的线下门店做面部照顾,既可能享用专业的照顾师供给的专业测肤与剖判,还能搭配适合的产物,举办专业的照顾,这就处分了正在家照顾成果不睬念的题目,况且可能享用躺着“被效劳”的高尚感。
樊文花面部照顾连锁的品牌创始人樊文花姑娘曾总结道,樊文花门店将产物代价透后化,为顾客效劳只收取产物费,不收照顾费,这种策划形式很好的团结了日化店和美容院的上风。
方今,线下零售正面对客流节减、策划难认为继的逆境,CS门店钻营转型,将“前店后院”举动厘革的目标。而正在这一点上,樊文花的策划理念早已走老手业前哨。
正在埋头面部照顾35年的历程中,樊文花的面部照顾形式历经数次迭代升级,从起先的“产物+效劳”形式,到自后的“分肤照顾”,均获得了雄壮消费者的承认。
而方今,樊文花以“中西团结”的办法,针对性改革十种面部肌肤,为顾客供给更精准、更专业、更高效的照顾计划。
据先容,“中西团结”里的“中”指的是中式专业推拿本事,“西”则是指超分子等本事,樊文花十款产物采用超分子本事。樊文花的中式本事通过点按16个面部照顾部位、指腹按揉等推拿本事,搭配科技效果产物,可促使摄取,从而有用改革面部肌肤题目。
值得一提的是,十种面部肌肤的分类也是樊文花最初提出。差别于以往粗糙的五分法,樊文花对肌肤题目举办了更为精密的分类,可以为差别顾客打算差别照顾计划,构修更完备的产物系统和照顾系统。
方今,樊文花已造成一套流程化、法式化、专业化、性子化的面部照顾流程。消费者进店后,照顾师利用AI测肤仪为其检测肌肤,精准测出肌肤题目,再基于顾客差别的肌肤题目,定制专属的处分计划,并以中西团结的照顾办法举办周密照顾,然后全周期跟进改革。
这一系列专业的照顾流程,不仅可能针对性地处分消费者的照顾困难,况且奠定了面部照顾行业的专业根柢。2022年12月,由樊文花牵头协议的首个面部照顾大伙法式——《面部照顾门店效劳楷模》,过程中邦法式化协会答应,并宣告履行,更是对面部照顾行业的楷模化进展起到促进的感化米乐M6网站。
如今,直播赓续炎热,各大品牌纷纷参加直播阵营,开采直播间,举办线上纳新获客。樊文花也不破例,正在抖音、美团、天猫等渠道均有构造,并赢得数字化转型的开端收获。
抖音平台方面,樊文花昨年正在平台上告竣总GMV超2000万的功劳,订单数也打破20万,得到过抖音寰宇丽人行业销量第一,并成为抖音年度互助伙伴。
正在本年3月抖音糊口效劳归纳营业中央举办的2023年“心糊口 新开局”抖音糊口效劳归纳行业峰会营谋中,其创始人樊文花姑娘受邀出席,并举动独一丽人代外分享说话。樊文花透露,“通过抖音的糊口效劳,数字化运营管束的办法,节减了照顾师出去外面派单的行动,让咱们的照顾师能正在店里更埋头的做好效劳。这是一个倾覆过去的纳新办法。”
正在美团平台方面,樊文花的年度销量到达了近10万单,而且荣获“2022年美团丽人年度人气品牌”奖项。
除了正在获客办法上踊跃践行数字化战略,正在平台运营管束上,樊文花也主动钻营改良。
樊文花透露,正在将来,品牌将固执数字化运营战略,构修“一个平台”,即收银、库存、订货、运营等一体化零售平台;打通“两个利用”,即搬动和PC两头利用;效劳“四级用户”,即品牌总部、都会分公司、加盟商、门店用户,排除讯息孤岛,全方位赋能门店,完成以客户为中央的降本增效。
*1 “中”指中式专业推拿本事;“西”指超分子等本事,樊文花十款产物采用超分子本事